Regulamin sklepu internetowego

§ 1 Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki, zasady oraz sposób sprzedaży prowadzonej za pośrednictwem sklepu internetowego dostępnego pod adresem dekoracje-dodomu.com. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną produktów z kategorii wyposażenia wnętrz, dekoracji domowych, akcesoriów kuchennych oraz łazienkowych. Korzystanie ze sklepu oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu przez Klienta.

§ 2 Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają: Sprzedawca – podmiot prowadzący sklep internetowy dekoracje-dodomu.com; Klient – każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zamówienia w sklepie; Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu w celu niezwiązanym bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową; Produkt – towary oferowane do sprzedaży w sklepie; Umowa sprzedaży – umowa zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem sklepu internetowego.

§ 3 Zasady składania zamówień

  1. Zamówienia można składać poprzez formularz dostępny na stronie sklepu przez całą dobę.
  2. Warunkiem złożenia zamówienia jest podanie danych niezbędnych do jego realizacji oraz akceptacja Regulaminu.
  3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie jego przyjęcia. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do kontaktu z Klientem w celu weryfikacji zamówienia.
  4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku podejrzenia próby oszustwa lub naruszenia Regulaminu.

§ 4 Ceny i płatności

  1. Ceny produktów podane są w polskich złotych i obejmują podatek VAT.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów, przy czym zmiany te nie dotyczą zamówień już złożonych.
  3. Klient może dokonać płatności dostępnymi metodami wskazanymi w sklepie. Szczegółowe informacje dotyczące dostępnych form płatności znajdują się w procesie składania zamówienia.

§ 5 Dostawa

  1. Sprzedawca realizuje dostawy na terenie Polski.
  2. Produkty dostarczane są przez firmę kurierską lub przesyłką pocztową.
  3. Koszty dostawy ponosi Klient, chyba że warunki promocji stanowią inaczej.
  4. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby realizacja zamówienia przebiegała sprawnie. W przypadku wystąpienia opóźnień Klient zostanie poinformowany o zaistniałej sytuacji.

§ 6 Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od Umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia Produktu w posiadanie.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji poprzez złożenie jednoznacznego oświadczenia.
  3. Klient zobowiązany jest zwrócić Produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu.
  4. Zwracany Produkt powinien znajdować się w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu.
  5. Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy, w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

§ 7 Reklamacje i rękojmia

  1. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Produktu z umową na zasadach określonych w przepisach prawa.
  2. W przypadku stwierdzenia wady Produktu Klient może złożyć reklamację. Reklamacja może być złożona w dowolnej formie.
  3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
  4. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca dokona naprawy, wymiany Produktu na nowy, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy – zgodnie z żądaniem Klienta i możliwościami realizacji.

§ 8 Ochrona danych osobowych

  1. Sprzedawca przetwarza dane osobowe Klientów zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679.
  2. Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówień, obsługi reklamacji oraz prowadzenia działań marketingowych za zgodą Klienta.
  3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, usunięcia oraz ograniczenia przetwarzania.

§ 9 Postanowienia końcowe

  1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie po upływie 14 dni od dnia ich opublikowania na stronie sklepu.
  2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
  3. Klient może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym zwrócić się do właściwego organu ochrony konsumentów.

Niniejszy Regulamin stanowi integralną część umowy sprzedaży zawieranej pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem sklepu dekoracje-dodomu.com.